سياسة الشحن

آخر تحديث: 1 أغسطس 2026

في بلينكيت النيون، نحن نشحن بكل فخر للعملاء في جميع أنحاء العالم.

لضمان أسرع توصيل ممكن، يتم تنفيذ الطلبات من المستودع الأقرب إلى وجهة الشحن الخاصة بك كلما أمكن ذلك. تقع مراكز التنفيذ الرئيسية لدينا في:

  • 🇺🇸 الولايات المتحدة
  • 🇸🇦 المملكة العربية السعودية
  • 🇦🇪 الإمارات العربية المتحدة

معالجة الطلب

تتم معالجة الطلبات عادة داخل 1-3 أيام عمل.

بمجرد معالجة طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على معلومات التتبع الخاصة بك.

يرجى ملاحظة أن أوقات المعالجة قد تكون أطول قليلاً أثناء العطلات، أو الأحداث الترويجية، أو الفترات التي يكون فيها حجم الطلب مرتفعًا بشكل غير معتاد.

أوقات الشحن

تختلف أوقات التسليم المقدرة حسب وجهتك.

المنطقة التسليم المقدر
الولايات المتحدة 3-7 أيام عمل
المملكة العربية السعودية 2-5 أيام عمل
الإمارات العربية المتحدة 2-5 أيام عمل
دول مجلس التعاون الخليجي 3-7 أيام عمل
أوروبا 5-10 أيام عمل
كندا 5-10 أيام عمل
أستراليا ونيوزيلندا 6-12 يوم عمل
بقية العالم 7-15 يوم عمل

يرجى ملاحظة أن هذه هي أوقات التسليم المقدرة وقد تختلف بسبب التخليص الجمركي، أو الظروف الجوية، أو تأخير الناقل، أو العطلات المحلية.

تكاليف الشحن

يتم احتساب تكاليف الشحن عند الخروج بناءً على موقعك وطريقة الشحن المحددة.

من وقت لآخر، قد تقدم شركة Neon Blinket عروضًا ترويجية مجانية للشحن على الطلبات المؤهلة.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من مراقبة شحنتك في الوقت الفعلي.

تغييرات الطلب والإلغاءات

إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.

نبدأ في معالجة الطلبات بسرعة، لذلك بينما نبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك، لا يمكننا ضمان إمكانية إجراء التغييرات بمجرد بدء المعالجة.

بعد أن يتم شحن الطلب، لم يعد من الممكن إجراء التعديلات أو الإلغاءات.

معلومات الشحن غير صحيحة

يرجى التأكد من دقة جميع معلومات الشحن قبل تقديم طلبك.

إذا تعذر تسليم الطلب بسبب عنوان الشحن غير الصحيح أو غير الكامل المقدم من قبل العميل، فإن أي رسوم شحن إضافية مطلوبة لإعادة الشحن قد تكون مسؤولية العميل.

رسوم الجمارك والاستيراد

قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد أو الرسوم المحلية الأخرى التي تفرضها السلطات الجمركية في بلدك.

وتقع هذه الرسوم، إن وجدت، على مسؤولية العميل.

تأخير التسليم

بينما نعمل مع شركاء شحن موثوقين في جميع أنحاء العالم، قد تحدث تأخيرات غير متوقعة أحيانًا بسبب:

  • عمليات التفتيش الجمركية
  • الطقس القاسي
  • اضطرابات الناقل
  • العطل الرسمية
  • كميات شحن عالية

نحن نقدر سعة صدرك في حالة ظهور هذه المواقف.

الطرود المفقودة أو التالفة

إذا وصلت الحزمة الخاصة بك تالفة أو يبدو أنها فقدت أثناء النقل، يرجى الاتصال بنا داخل 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع.

سيعمل فريق الدعم لدينا مع شركة الشحن للمساعدة في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الشحن أو طلبك، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: support@neonblinket.com